Mitsubishi elege a autobiz para digitalizar a jornada online de avaliação de retoma
A Mitsubishi confiou à autobiz a criação do seu serviço de avaliação de retoma online. Enquanto a marca japonesa relança os seus modelos icónicos, como o ASX e o Outlander, o fabricante de automóveis está a expandir a sua gama de serviços online. Os clientes podem agora desfrutar de uma jornada de avaliação 100% digitalizada com total confiança.
A escolha da “fiabilidade” e “simplicidade” para o utilizador
As equipas da Mitsubishi pretendiam oferecer aos seus clientes um percurso de avaliação de retoma 100% digitalizado, simples e fiável. Estes objetivos foram cumpridos com sucesso pela autobiz, especialista há 20 anos em dados e avaliação automóvel.
Lançado em junho, o projeto foi implementado em menos de quatro meses e a ferramenta estará acessível desde setembro de 2024.
Esta plataforma de retoma completa a gama de funcionalidades digitais já disponíveis no Website da marca. Está alinhada com o plano estratégico anunciado há alguns meses por Pierre Guignot, Presidente da Mitsubishi Motors France, cuja prioridade número 1 é “re-envolver a rede de concessionários na prestação de serviços aos seus clientes”.
« Esta nova plataforma de retoma representa uma verdadeira oportunidade para a nossa marca. Por um lado, oferecemos agora aos clientes toda a gama de serviços online que esperam. Por outro lado, o processo de retoma digitalizado está em conformidade com os nossos objetivos de rentabilidade. Este serviço desempenhará posteriormente um papel fundamental no lançamento do nosso modelo emblemático Outlander. »
Valérie Rzasnicki Audouin, Diretora de Marketing da Mitsubishi Motors France
autobiz's know-how faz a diferença mais uma vez
A Mitsubishi é o sexto construtor automóvel a confiar à autobiz o seu serviço de retoma online. Graças à sua experiência em dados, avaliações de veículos usados e análise de mercado em tempo real, a autobiz provou mais uma vez ser a melhor escolha para satisfazer as expectativas do fabricante japonês.
Para além das suas divisões “Data” e “Remarketing”, a atividade “Digital” da autobiz regista igualmente um crescimento significativo. A empresa responde à forte procura dos construtores automóveis e dos concessionários que procuram digitalizar ainda mais os seus processos de retoma e proporcionar uma experiência otimizada ao cliente, cada vez mais centrada no imediatismo e na simplicidade.
“É a primeira vez que trabalhamos em conjunto com a Mitsubishi. Sentimo-nos honrados com a sua confiança e com o papel que nos atribuíram no seu ambicioso plano de conquista do mercado francês. Juntamente com os nossos cinco outros clientes do sector automóvel ativos em França, este novo contrato realça a experiência das nossas equipas de produto e desenvolvimento na criação de percursos em linha que são simples, fiáveis e fáceis de implementar.
Quero também aproveitar esta oportunidade para elogiar a experiência e o trabalho das nossas equipas Digital e de Satisfação do Cliente, que transformam as muitas oportunidades geradas numa fonte muito significativa de aquisições de novos veículos e de fidelização de clientes.”
Emmanuel Labi, Presidente da autobiz.
Sobre o autobiz
Desde 2004, a autobiz tem vindo a apoiar todos os intervenientes europeus da indústria automóvel com soluções de dados de veículos usados e de retoma. Os seus 320 colaboradores melhoram todos os dias os conhecimentos únicos da empresa, baseados em 20 anos de história de dados de automóveis usados, bem como em conhecimentos operacionais de web, software, tecnologia e do sector dos automóveis usados. A autobiz tem escritórios em Paris, Berlim, Valência e Milão. A empresa trabalha com mais de 20 líderes do mercado de veículos usados (fabricantes, bancos, empresas de leasing, leiloeiras…), bem como com 5000 pontos de venda em 22 países europeus.