Capitole Finance si affida alle tecnologie autobiz per digitalizzare le sue attività di permuta
Capitole Finance, una filiale interamente controllata dalla Caisse d’Epargne de Midi-Pyrénées e sostenuta da BPCE, ha scelto autobiz, leader europeo della valutazione auto, per supportarli nell’implementazione delle sue soluzioni di permuta.
Specialista del finanziamento per il noleggio da 50 anni, Capitole Finance supporta privati e professionisti nella realizzazione dei loro progetti di investimento. Da oltre 20 anni, l’azienda possiede un punto vendita storico a Labège (Haute-Garonne) e di un sito internet che offre veicoli in leasing: LIZauto.fr.
autobiz è stata scelta per supportare Capitole Finance nell’implementazione delle sue soluzioni di permuta, tra cui:
- attività online, con il modulo di permuta implementato sul sito LIZauto.fr, autobiziFrame, e il modulo di perizia a distanza di veicoli, autobizClic2Sell.
- o attività offline con la permuta in punto vendita, agevolata dallo strumento di perizia autobizCarcheck, messo a disposizione dei professionisti.
Infine, lo specialista della valutazione automobilistica fornirà a Capitole Finance strumenti di monitoraggio dei dati di performance e di visualizzazione. Questi dati sono necessari per il miglioramento continuo dei percorsi di permuta, che siano virtuali o fisici.
La permuta è una fase essenziale nella messa a disposizione di un nuovo veicolo. I nostri clienti cercano un percorso completamente digitale che sia semplice, chiaro e veloce. Avevamo bisogno di una soluzione che potesse integrare la nostra customer experience, che già offre un percorso snello dal preventivo alla firma del contratto. La soluzione autobiz ci ha permesso di offrire ai clienti una macro-valutazione del bene in completa autonomia ma anche, a seguito di un’autovalutazione tramite il portale di valutazione, un’offerta di acquisto solida. I nostri team sono stati formati anche per professionalizzare la valutazione dei veicoli. I team di autobiz sono stati particolarmente efficaci nell’implementazione delle soluzioni digitali e nella formazione e nel supporto dei team di Capitole Finance.
aggiunge Alexandre Douliery, Presidente del Management Board del gruppo Capitole Finance-Tofinso.
Da diversi anni innoviamo con soluzioni tecnologiche su misura per i bisogni dei nostri clienti. Ci siamo adattati alla virtualizzazione dei processi di permuta e vendita, offrendo strumenti sempre più performanti per soddisfare le aspettative dei professionisti e dare una spinta al loro business. Questa collaborazione con Capitole Finance è il frutto di diverse settimane di test, che hanno sortito l’effetto desiderato: l’interesse delle nostre soluzioni e, soprattutto, l’impatto concreto e duraturo sul loro business.
Bertrand Chataing, Direttore della Divisione Corporate, autobiz.
A proposito di autobiz
Dal 2004, autobiz supporta tutti gli attori europei dell’industria automobilistica con soluzioni di valutazione e permuta. Questo supporto si basa su 20 anni di cronologia dei dati, sul know-how web, sul software e sull’esperienza dei 280 dipendenti dell’azienda. autobiz è basata a La Défense (Parigi) e ha anche uffici a Berlino, Valencia (Spagna) e Milano. L’azienda supporta più di 20 leader nel mercato dell’usato (costruttori, banche, aziende di leasing, case d’asta…) e 5.000 punti vendita in 22 paesi in tutta Europa.