Mitsubishi si affida ad autobiz per digitalizzare i suoi percorsi di permuta
Mitsubishi affida ad autobiz la creazione del suo servizio di stima della permuta online. Mentre il marchio giapponese sta rilanciando i suoi modelli iconici, come l’ASX e l’Outlander, il costruttore sta ampliando la gamma dei suoi servizi online. I clienti possono ora beneficiare di un percorso di permuta al 100% digitalizzato, con totale fiducia.
La scelta di "affidabilità" e "semplicità" per l'utente
I team di Mitsubishi desideravano offrire ai propri clienti un percorso di permuta 100% digitalizzato, che fosse anche semplice e affidabile. Obiettivi raggiunti da autobiz, esperto da vent’anni di dati automotive e di valutazioni.
Lanciato a giugno, il progetto è stato implementato in meno di quattro mesi, con lo strumento diventato accessibile da settembre 2024.
Questa piattaforma di permuta completa la gamma di funzionalità digitali già disponibili sul sito web del marchio. Fa parte del piano strategico annunciato qualche mese fa da Pierre Guignot, Presidente di Mitsubishi Motors Francia, la cui prima priorità è stata: «Ri-coinvolgere la rete di dealer nella fornitura di servizi ai propri clienti».
Dall’altra, il processo di permuta digitalizzato« Questa nuova piattaforma di permuta rappresenta una vera opportunità per il nostro marchio. Da un lato, ora offriamo ai clienti l’intera gamma di servizi online che si aspettano. Dall’altra, il processo di permuta digitalizzato si allinea ai nostri obiettivi di redditività. Questo servizio giocherà quindi un ruolo fondamentale per il lancio del nostro modello di punta Outlander. »
Valérie Rzasnicki Audouin, Direttrice Marketing di Mitsubishi Motors Francia.
Il know-how di autobiz fa ancora una volta la differenza
Mitsubishi è il sesto costruttore ad affidare il proprio servizio di permuta online ad autobiz. Grazie alla sua esperienza di dati, valutazioni di veicoli usati e analisi di mercato in tempo reale, autobiz si è dimostrata ancora una volta in grado di soddisfare le aspettative del costruttore giapponese.
Oltre alle divisioni “Data” e “Remarketing”, anche l’attività “Digital” di autobiz è in forte espansione. L’azienda risponde a una forte richiesta da parte di costruttori e distributori che cercano di digitalizzare maggiormente i loro processi di permuta e di offrire una customer experience ottimizzata, sempre più focalizzata sull’immediatezza e la semplicità.
“Questa è la prima volta che lavoriamo con Mitsubishi e siamo orgogliosi della loro fiducia e del ruolo che ci hanno affidato nell’ambito del loro ambizioso piano di conquista del mercato francese. Aggiunto ai nostri altri cinque clienti costruttori automotive attivi in Francia, questo nuovo contratto sottolinea l’esperienza dei nostri team di prodotto e di sviluppo per creare percorsi online semplici, affidabili e facili da implementare. Vorrei anche cogliere questa occasione per lodare l’esperienza e il lavoro dei nostri team Digital e di Customer Success, per trasformare i tanti lead creati in un’importantissima fonte di acquisizione di nuovi veicoli e fidelizzazione del cliente.”
aggiunge Emmanuel Labi, presidente di autobiz.
A proposito di autobiz
Dal 2004, autobiz supporta tutti gli attori europei dell’industria automobilistica con soluzioni di valutazione e permuta. Questo supporto si basa su 20 anni di cronologia dei dati, sul know-how web, sul software e sull’esperienza dei 320 dipendenti dell’azienda. autobiz è basata a La Défense (Parigi) e ha anche uffici a Berlino, Valencia (Spagna) e Milano. L’azienda supporta più di 20 leader nel mercato dell’usato (costruttori, banche, aziende di leasing, case d’asta…) e 5.000 punti vendita in 22 paesi in tutta Europa.