Mitsubishi selecciona a autobiz para digitalizar sus procesos de recompra
Mitsubishi ha confiado a autobiz la creación de su servicio de valoración online para vehículos usados. Mientras la marca japonesa relanza modelos icónicos como el ASX y el Outlander, amplía también su gama de servicios digitales. Ahora, los clientes pueden disfrutar de un proceso de recompra 100% digitalizado y con total confianza.
La elección de la "fiabilidad" y la "simplicidad" para el usuario
El objetivo de los equipos de Mitsubishi era ofrecer a sus clientes un proceso de recompra completamente digital, que combinara simplicidad y fiabilidad. Estos objetivos se alcanzaron con éxito gracias a autobiz, experto con 20 años de experiencia en datos y valoración de automóviles.
Lanzado en junio, el proyecto se implementó en menos de cuatro meses, estando disponible para los usuarios en septiembre de 2024.
Esta plataforma de recompra complementa las funcionalidades digitales ya disponibles en el sitio web de la marca y se alinea con el plan estratégico anunciado hace unos meses por Pierre Guignot, Presidente de Mitsubishi Motors Francia, cuya prioridad número uno es «recomprometer a la red de concesionarios en la prestación de servicios a sus clientes«.
« Esta nueva plataforma de recompra representa una auténtica oportunidad para nuestra marca. Por un lado, ahora ofrecemos a los clientes toda la gama de servicios online que esperan. Por otro, el proceso digitalizado de recompra se alinea con nuestros objetivos de rentabilidad. Este servicio desempeñará un papel clave en el lanzamiento de nuestro modelo emblemático, el Outlander. »
Valérie Rzasnicki Audouin, Directora de Marketing de Mitsubishi Motors Francia.
El saber hacer de autobiz marca la diferencia una vez más
Mitsubishi es el sexto fabricante en confiar a autobiz su servicio de recompra online. Gracias a su experiencia en datos, valoración de vehículos usados y análisis de mercado en tiempo real, autobiz ha demostrado nuevamente ser la mejor elección para satisfacer las expectativas del fabricante japonés.
Además de sus divisiones de «Datos» y «Remarketing», la actividad «Digital» de autobiz está experimentando un crecimiento significativo. La empresa responde a la creciente demanda de fabricantes y concesionarios que buscan digitalizar aún más sus procesos de recompra y ofrecer una experiencia de cliente optimizada, con un enfoque cada vez mayor en la inmediatez y la simplicidad.
«Es la primera vez que trabajamos junto a Mitsubishi. Nos sentimos honrados por su confianza y por el papel que nos han asignado en su ambicioso plan de conquistar el mercado francés. Junto a nuestros otros cinco clientes automovilísticos activos en Francia, este nuevo contrato destaca la experiencia de nuestros equipos de producto y desarrollo en la creación de procesos digitales simples, fiables y fáciles de implementar.
Quiero también aprovechar para destacar la experiencia y el trabajo de nuestros equipos de Digital y Customer Success, quienes transforman los numerosos leads generados en una fuente altamente significativa de adquisición de vehículos nuevos y fidelización de clientes.»
Emmanuel Labi, Presidente de autobiz.
Sobre autobiz
Desde 2004, autobiz ha apoyado a todos los actores europeos en el sector de la automoción con soluciones de datos sobre la recompra y vehículos usados. Sus 320 empleados mejoran cada día el conocimiento único de la empresa basado en 20 años de historia de datos de vehículos usados, así como en experiencia web, software, tecnología y operativa en el negocio de vehículos usados. autobiz tiene oficinas en París, Berlín, Valencia y Milán. La empresa trabaja con más de 20 líderes en el mercado de vehículos usados (fabricantes, bancos, empresas de leasing, casas de subastas…) y 5.000 puntos de venta en 22 países de Europa.